Le Sundae nappage fruits rouges n’existe pas à KFC Abidjan.

Qui comme moi est fan de fruits rouges ? Quand je dois commander un dessert à KFC Abidjan, je prend le Sundae Nappage fruits rouges.
Mais, cela vous surprendra ou non, je ne l’ai jamais mangé parce qu’il n’existe tout simplement pas. 
Je me souviens avoir visité toutes les enseignes de Cocody en quête de ce dessert et au lieu de me dire la vérité, la phrase standard était « c’est en rupture actuellement chez nous ».

Pourtant c’est clairement affiché sur le panneau numérique, sur Glovo…

Pourquoi ne pas l’ôter et laisser le client décider si il veut celui au chocolat ? Parce que quand ça apparaît en commande et que comble de la joie on espère le recevoir, on tombe des nues quand on a la version chocolat en main.

Pour moi c’est le comble.

Si un produit n’existe pas on n’en donne pas un autre ce n’est pas ce que le client veut. 

Alors décidez-vous. Ou il y en a ou pas. Si non, que ça n’apparaisse plus pour éviter de nous donner de faux espoirs.

 

The Sundae topped with red fruits does not exist at KFC Abidjan.

Who like me is a fan of red fruits? When I have to order a dessert at KFC Abidjan, I take the Red Fruit Topping Sundae.

But, surprise or not, I’ve never eaten it because it simply doesn’t exist. 

I remember going to all the shops in Cocody in search of this dessert and instead of telling me the truth, the standard sentence was « it’s currently out of stock ».

Yet it is clearly displayed on the digital sign, on Glovo…

Why not take it down and let the customer decide if they want the chocolate one? Because when it appears on the order form and you hope to receive it, you’ll be amazed when you get the chocolate version.

For me this is the last straw.

If a product does not exist, we do not give another one, it is not what the customer wants.

So make up your mind. Either there is or there isn’t. If not, don’t let it appear anymore to avoid giving us false hopes.

Publié par :mamiemissivory

Je suis d'abord Ingénieur des industries agro-alimentaire ensuite blogueuse, content writer, écrivain de nouvelles à mes heures perdues, passionnée de cuisine et de tout ce qui s'y rapporte, de musique aussi et enfin de ce qui aurait du passer en premier à savoir la lecture.

2 commentaires sur “KFC Abidjan : Sundae nappage fruits rouges”

  1. Bonjour Marguerite. Bien d’accord; j’ai eu le même type de déconvenue à @Oasis Café au Plateau. j’ai commandé u club thon et, ai re_u un club poulet. le serveur répond à mon interrogation « Le chef n’avait plus de thon. Alors, il a mis poulet ». Il était tout étonné quand je lui ai dit « je n’aime pas les clubs poulet. Vous auriez dû me le dire? J’aurais choisi autre chose. Alors seulement, le serveur s’est excusé, mais n’ai rien proposé comme compensation. .Mon équipe a comme instruction ferme d’offrir un thé, un café ou un petit dessert quand le client n’est pas satisfait, même lorsque nous n’avons fait aucune erreur. On constate juste que son assiette est presque pleine. Elle n’a pas aimé, dit-elle. Depuis, je suis retournée plusieurs fois à OASIS. Leur omelette est excellents, les salades et le pain également. Les samedis matin, les propriétaires sont souvent présents. ON est alors traité comme des princes.

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    1. Je suis heureuse qu’ils aient réouvert c’est une enseigne que j’aime énormément ! Et oui le service pense souvent à la place du client et c’est dommage. Il faut être à l’écoute pas imposer. Merci Béatrice !

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